青島水務集團有限公司

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冬季個別供水設施受凍原因及防凍解凍小常識

冬季個別供水設施受凍主要原因有兩種：一是部分水表和管道供水設施設置在戶外；二是部分住宅室內保溫措施不到位，在極端低溫天氣下易受凍。

家中自來水設施如何防凍、解凍

防凍方法是，用廢舊綿麻衣物、塑料泡沫、海綿或專業保溫材料將家中的水管、水表、水龍頭等用水設施進行包裹，關嚴門窗，避免北風直接吹到用水設施。

介紹一下我市的水質標準情況

為了保障島城市民的用水需求，海潤自來水集團始終堅持“質量第一”的方針，多方籌措資金，積極改善水質。近兩年來，進一步完善了“安全供水應急處置預案”

為什么水表不用水也轉動

水表自轉的因素較多，有施工問題、有主管道水壓平衡問題也有客戶自身的問題。一是因施工后造成管道積氣產生水表自轉原因，主要是管道沖洗后補水過程中產生的。

為何出現總表分表不符的現象

現行居民用水為雙月收費，排除合理系數，居民分表過水量之和應與總表水量基本吻合，但在實際生活中不少居民交費超過規定收費標準，原因是：

水質指標有哪些

國家《生活飲用水衛生標準》規定必須對106個項目進行檢測，涉及感官、衛生、微生物、物理、化學等多類學科，以確保飲用水安全衛生。我市生活飲用水檢測嚴格按照國標執

低保和特困家庭居民在水價上有哪些優惠？如何辦理？

低保和特困家庭生活用水實行階梯式計量水價，分為兩檔水價，其中基數內（每戶每月用水5立方米以內）的用水價格仍按現行1.60元/立方米（含污水處理費）

單元總水表表后地下管道漏水如何進行維修

單元計量表后地下管道老化、漏水，導致居民用水困難，總表分表不符，收費難。該情況需要對表后地下管道進行維修更換。根據《青島市城市供水條例》規定

自來水為何有時發黃

水質發黃原因有：一是從客戶總表后第一個閥門至用戶家中的鍍鋅管道因長年使用或管材質量問題造成銹蝕而形成的自來水水質發黃。

自來水為何有漂白粉味

為確保自來水符合安全衛生要求，避免發生介水傳染病，自來水在凈化處理過程采用加氯消毒，殺滅水中微生物、保證水質安全，并根據《生活飲用水衛生標準》規定

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